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我們的服務宗旨:

反饋問題實事求是,做到數字化!解決問題一次徹底,做到專業化!

  • 按照操作手冊及使用說明書規定(包含一切文字資料),正常使用情況下,除易損件外,自設備發貨之日起,整機保修壹年。保修期內非人為因素出現的設備問題,我公司一概免費給予維修;如因購買方人為損壞導致的設備故障維修,我們根據實際故障的處理情況僅收取相應成本費用。質保期后,我公司長期按合理價格提供零、部、配件和維修服務。


  • 購買方提出的維修需求或技術問題,我公司接收到通知后確保30分鐘內予以電話響應;電話解決不了設備異常問題,需我公司派遣技術員到購買方使用現場的,我們承諾省內24小時、省外48小時內到達現場處理,特急12-24小時到達現場。

  • 設備最終驗收合格后, 我公司實行客戶責任到人制,每個客戶有專門的售后工程師記錄跟蹤,設備正常運行的情況下,保證每月不低于2次設備記錄跟蹤。如發現異常,保證30分鐘做出響應及給與遠程技術支持解決設備使用過程出現的問題。需到現場的,隨時通過最快交通到達現場維護。





  • 我公司提供提供終身有償維修及技術支持服務;期間因購買方提出的設備技術更新,其知識產權歸購買方所有。



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